​MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận cuộc gọi đến hotline, hỗ trợ giải đáp thông tin, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng.

• Ghi nhận nội dung ý kiến hoặc phản ánh của khách hàng.

• Chuyển nội dung ý kiến hoặc phản ánh của khách hàng qua điện thoại đến bộ phận phụ trách có liên quan khi cần thiết.

PHÚC LỢI

• Lương cơ bản: 5tr

• Phụ cấp (cơm, xăng, xe,...): 5tr

• Phụ cấp ngôn ngữ: 2tr5

• KPI (tỉ lệ tiếp nhận cuộc gọi) : 2tr5

• Được hưởng chế độ Ngày phép, Ngày chế độ, BHXH khi ký hợp đồng chính thức (12 tháng)

• Trang bị đầy đủ các thiết bị máy tính, tai nghe để phục vụ cho công việc.

• Xét duyệt tăng lương định kỳ nếu làm tốt.

• Phụ cấp: 50.000 đồng/ca đêm

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp THPT

• Kinh nghiệm 6 tháng về Chăm sóc khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.

• Thành thạo Tiếng Trung (tương đương HSK4, TOCFL4)

• Có khả năng làm việc trong môi trường 24/7

• Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống nhanh nhạy, khéo léo và linh hoạt.

• Khả năng hoạt động team work và thích ứng nhanh với những sự thay đổi.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca, 6 ngày/tuần, nghỉ bất kỳ 1 ngày

• Ca 1: 7h00 - 15h00. Nghỉ giữa ca 30 phút

• Ca 2: 15h00 – 22h30. Nghỉ giữa ca 30 phút

• Ca 3: 22h30 - 7h00. Nghỉ giữa ca 1 tiếng

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Khu chế xuất Tân Thuận, Huỳnh Tấn Phát, Quận 7, HCM

Hồ sơ ứng tuyển:

Vui lòng gửi CV tiếng Trung và Anh hoặc Trung - Việt về mail: tien.nguyencam@manpower.com.vn

Cú pháp: Name - Customer Service - Chinese

Hotline hỗ trợ : 028 3911 0950 | ext. 158