​Mô tả công việc:

1. Quản lý chất lượng khách hàng, phát hiện vấn đề, phân loại vấn đề, theo dõi và giải quyết vấn đề, phản hồi nhanh chóng, phân tích các vấn đề về chất lượng sản phẩm sau bán hàng và lập báo cáo.

2． Theo dõi lại quy trình kinh doanh từ kết quả phân phối, thiết lập hệ thống giám sát dữ liệu, đảm bảo đo lường chính xác hiệu quả quy trình và kết quả phân phối, đồng thời đạt được sự liên kết dữ liệu, khai thác các vấn đề kinh doanh từ dữ liệu và thúc đẩy việc thực hiện các cải tiến kinh doanh.

4. Thiết lập quy trình xử lý vấn đề trực tuyến để có được những hiểu biết đầy đủ và chính xác về các vấn đề kinh doanh, đồng thời thúc đẩy các cải tiến kinh doanh một cách có hệ thống để không ngừng nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

5. Chịu trách nhiệm xử lý các sự cố về chất lượng của người dùng như khiếu nại/phản hồi/trả lại về chất lượng của khách hàng, xây dựng các biện pháp khắc phục và cải tiến phòng ngừa tổng thể, theo dõi việc thực hiện và xác minh cho đến khi vấn đề được theo dõi và giải quyết.

​

Yêu cầu công việc:

Bằng cử nhân trở lên, chuyên ngành điện tử, máy tính và các chuyên ngành liên quan khác;

Có kinh nghiệm làm việc trong ngành điện tử và kỹ năng giao tiếp tiếng Nhật tốt;

Sử dụng thành thạo các công cụ như kỹ thuật 8D, 5why, QC Seven;

Khả năng lập kế hoạch và xúc tiến tổng thể cũng như kỹ năng giao tiếp và phối hợp mạnh mẽ;

Phân tích vấn đề tốt và hiểu biết sâu sắc, có thể xác định rủi ro trong quy trình và thúc đẩy các cải tiến khép kín

​

Địa điểm làm việc: KCN VSIP Thủy Nguyên, Hải Phòng.

Phúc lợi

• Xe đưa rước miễn phí

• Khám sức khỏe đầu vào miễn phí

• Nghỉ 2 thứ 7

• Trợ cấp đời sống, đi lại, con nhỏ, sinh lý phụ nữ

• Team building

• Cung cấp thiết bị làm việc

• Đóng BHXH full lương

• Qùa lễ tết

• Thưởng theo năng suất, kinh doanh công ty