- Chủ động xác định phạm vi các giải pháp kỹ thuật cần thiết để giải quyết các yêu cầu của khách hàng, đánh giá các nhu cầu đã được đáp ứng và chưa được đáp ứng của khách hàng, đồng thời đề xuất các giải pháp tối ưu hóa giá trị cho cả khách hàng và công ty
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bán hàng nội bộ, bộ phận sản phẩm, nhóm hỗ trợ và nguồn lực dịch vụ để điều chỉnh thiết kế giải pháp phù hợp với yêu cầu kinh doanh của khách hàng
- Đáp ứng các mục tiêu được giao để tăng trưởng doanh số bán hàng có lợi nhuận trong các dòng sản phẩm, khu vực thị trường, kênh hoặc nhóm được chỉ định
- Hỗ trợ huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp cho các cộng tác viên bán hàng trong nhóm để nâng cao kiến thức sản phẩm, sự nhạy bén về kỹ thuật và kỹ năng bán hàng kỹ thuật của họ
- Theo dõi hỗ trợ khách hàng đối với các giải pháp kỹ thuật được đề xuất trong suốt quá trình bán hàng, đồng thời cảnh báo cho nhóm bán hàng và khách hàng về những rủi ro tiềm ẩn của việc đóng giao dịch
Yêu cầu:
- Có kiến thức và kỹ năng chuyên môn vững chắc về IT, điện tử, viễn thông hoặc hệ thống thông tin
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong ngành liên quan đến CCTV/mạng doanh nghiệp, có kinh nghiệm làm trong các dự án lớn
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Khả năng xây dựng hình ảnh lãnh đạo mạnh mẽ và thúc đẩy mối quan hệ hợp tác làm việc với cấp quản lý và đồng nghiệp
- Có kỹ năng quan hệ khách hàng, kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kinh doanh tốt
- Phát triển tốt các kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói, lắng nghe, đàm phán và thuyết trình
- Có khả năng làm việc dưới áp lực tốt và xử lý hiệu quả khối lượng công việc thời gian cao điểm
- Ưu tiên có bằng cử nhân trở lên chuyên ngành IT, điện tử, viễn thông hoặc hệ thống thông tin
- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh hoặc tiếng TrungMô tả công việc:
- Chủ động xác định phạm vi các giải pháp kỹ thuật cần thiết để giải quyết các yêu cầu của khách hàng, đánh giá các nhu cầu đã được đáp ứng và chưa được đáp ứng của khách hàng, đồng thời đề xuất các giải pháp tối ưu hóa giá trị cho cả khách hàng và công ty
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bán hàng nội bộ, bộ phận sản phẩm, nhóm hỗ trợ và nguồn lực dịch vụ để điều chỉnh thiết kế giải pháp phù hợp với yêu cầu kinh doanh của khách hàng
- Đáp ứng các mục tiêu được giao để tăng trưởng doanh số bán hàng có lợi nhuận trong các dòng sản phẩm, khu vực thị trường, kênh hoặc nhóm được chỉ định
- Hỗ trợ huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp cho các cộng tác viên bán hàng trong nhóm để nâng cao kiến thức sản phẩm, sự nhạy bén về kỹ thuật và kỹ năng bán hàng kỹ thuật của họ
- Theo dõi hỗ trợ khách hàng đối với các giải pháp kỹ thuật được đề xuất trong suốt quá trình bán hàng, đồng thời cảnh báo cho nhóm bán hàng và khách hàng về những rủi ro tiềm ẩn của việc đóng giao dịch
Yêu cầu:- Có kiến thức và kỹ năng chuyên môn vững chắc về IT, điện tử, viễn thông hoặc hệ thống thông tin
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong ngành liên quan đến CCTV/mạng doanh nghiệp, có kinh nghiệm làm trong các dự án lớn
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Khả năng xây dựng hình ảnh lãnh đạo mạnh mẽ và thúc đẩy mối quan hệ hợp tác làm việc với cấp quản lý và đồng nghiệp
- Có kỹ năng quan hệ khách hàng, kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kinh doanh tốt
- Phát triển tốt các kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói, lắng nghe, đàm phán và thuyết trình
- Có khả năng làm việc dưới áp lực tốt và xử lý hiệu quả khối lượng công việc thời gian cao điểm
- Ưu tiên có bằng cử nhân trở lên chuyên ngành IT, điện tử, viễn thông hoặc hệ thống thông tin
- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh hoặc tiếng Trung