MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1.    Điều hành hoạt động Spa hàng ngày:
•    Giám sát quy trình vận hành bộ phận spa, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh.
•    Phân công công việc cho nhân viên cấp dưới và kiểm soát chất lượng công việc.
•    Đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng đầy đủ, ổn định, tuân thủ pháp luật liên quan tới hoạt động của cơ sở.
•    Xử lý hiệu quả các phàn nàn, sự cố phát sinh trong quá trình phục vụ khách.

2.    Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới:
•    Đề xuất phát triển các sản phẩm mới nhằm mang lại trải nghiệm mới lạ cho khách hàng.
•    Nghiên cứu thử nghiệm các kỹ thuật trị liệu, công thức điều chế nguyên liệu có tính khả thi cao.

3.    Kinh doanh và chăm sóc khách hàng:
•    Xử lý hiệu quả các phàn nàn, sự cố phát sinh trong quá trình phục vụ khách theo phân cấp thẩm quyền giải quyết
•    Phối hợp với bộ phận Sales & Marketing lập kế hoạch và triển khai quảng bá các sản phẩm - dịch vụ đặc trưng của Spa, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ
•    Khảo sát - tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nắm bắt nhu cầu - thị hiếu và đánh giá của khách về chất lượng dịch vụ để có sự thay đổi, điều chỉnh kịp thời

4.    Tuyển dụng và đào tạo nhân viên:
•    Phối hợp với phòng nhân sự phỏng vấn tuyển dụng đội ngũ nhân viên cho bộ phận.
•    Tham gia các buổi đào tạo phát triển kỹ năng cho nhân viên.

5.    Công việc hành chính:
•    Lập báo cáo doanh thu hàng ngày và báo cáo sử dụng hàng tháng.
•    Đề xuất bổ sung và hoàn thiện các quy định, quy trình, hướng dẫn chi tiết.
•    Xây dựng menu dịch vụ spa, làm đẹp, xông hơi, quầy bar thư giãn, v.v.

YÊU CẦU KINH NGHIỆM
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học hoặc Trường nghề đào tạo về Spa
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí quản lý hoặc tương đương ở các chuỗi spa có tiếng tại thị trường Việt Nam.
Kỹ năng:
•    Khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm tốt.
•    Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo, giao tiếp cơ bản tiếng Nhật là một lợi thế.
•    Kỹ năng xử lý tình huống nhanh và tinh thần trách nhiệm cao với công việc

PHÚC LỢI
•    Mức lương cứng lên tới 50 triệu/ tháng, thưởng 10-30% lợi nhuận.
•    Phụ cấp: Chung theo quy định của công ty. Ngày nghỉ, bảo hiểm: Theo luật định

THÔNG TIN KHÁC
•    Số nhân viên quản lý: Từ 3-10 người
•    Địa điểm làm việc: Khu đô thị Ecopark – Hưng Yên