Mô tả chung: 

Đóng vai trò dẫn dắt mảng một SPDV chuyên môn chức năng chính cho toàn bộ sản phẩm (xây dựng chính sách, quy định, quy trình và giám sát triển khai) với phạm vi triển khai quốc hoặc giá trị đóng góp lớn với Tổng Cty.  

Công việc chính:  

- Tư vấn về mặt chuyên môn kỹ thuật SPDV cho Trưởng BU hoặc đứng đầu một dự án trung và dài hạn. Đánh giá tính khả thi và đúng đắn của các đề xuất về sản phẩm/ thiết bị. 

- Nghiên cứu phân tích thị trường, hành vi người dùng và đối thủ, xác định xu thế chính, chủ đạo của sản phẩm trên thị trường và cơ hội để cải tiến sản phẩm 

+ Xác định rõ ý tưởng hình thành sản phẩm (nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ, khách hàng, ..) 

+ Thu thập các thông tin về thị trường, đối thủ, công nghệ..để xác định các cơ hội phát triển các sản phẩm mới trên thị trường. 

+ Xây dựng định hướng chiến lược cho sản phẩm 

- Xác định tính năng và hiệu năng sản phẩm, giám sát quá trình phát triển sản phẩm 

+ Xây dựng roadmap lộ trình phát triển của sản phẩm. 

+ Tham gia vào quá trình khảo sát phân tích, thiết kế, xây dựng sản phẩm.  

+ Giám sát quá trình phát triển sản phẩm, đảm bảo sản phẩm phát triển đúng tiến độ và chất lượng yêu cầu đặt ra. 

- Tự đánh giá, lựa chọn và áp dụng các kỹ thuật/ công nghệ, quy trình và các tiêu chí đánh giá để giải quyết các vấn đề đa dạng, sửa đổi và điều chỉnh một phần của quy trình kỹ thuật/ công nghệ. 

- Thu thập các đánh giá từ thị trường đề điều chỉnh các tính năng sản phẩm hiện tại và định hướng sản phẩm trong tương lai. 

- Xây dựng tài liệu sản phẩm phục vụ cho bán hàng và marketing. 

- Tổ chức đào tạo bộ phận chức năng về sản phẩm, cơ hội của sản phẩm, điểm mạnh điểm yếu của sản phẩm so với đối thủ trên thị trường. 

- Đánh giá hiệu quả sản phẩm và đề xuất cải tiến 

- Quản lý 1 team/nhóm lớn hoặc 2-3 team/nhóm 

Yêu cầu chính:  

+ Tư duy chiến lược: brainstorming, thực hiện các trao đổi về chiến lược, xây dựng chiến lược cho nhóm 

+ Giao tiếp: có khả năng viết, thảo luận, trao đổi trực tiếp một cách rõ ràng, có khả năng chuẩn bị và thuyết trình các bài trình bày dài, phức tạp (có trợ giúp) 

+ Cộng tác: dẫn dắt các cuộc họp của nội bộ nhóm, dẫn dắt các quy trình của nhóm, chủ động giải quyết vấn đề với các nhóm sản phẩm khác. 

+ Có hiểu biết, kinh nghiệm về các sản phẩm như hóa đơn điện tử, thanh toán, chữ ký số,…   

+ Kỹ thuật: sử dụng các công cụ viết story, bug, roadmap. Thực hiện các phân tích nâng cao. Xây dựng prototype. 

+ Chất lượng: có khả năng chỉ ra vấn đề từ phản ánh người dùng, viết đặc tả cho sản phẩm lớn, chuyển giao sản phẩm lớn đúng hạn với lỗi tối thiểu, xác định chênh lệch về nỗ lực giữa các giải pháp, các sản phẩm có kết quả thành công liên tục 

+ Hiểu biết đối với người dùng: hiểu biết đối với người dùng, biết sử dụng các phương pháp đo và phân tích hiệu quả trước/sau khi triển khai, biết sử dụng các công cụ phân tích người dùng, biết sử dụng các công cụ survey, dẫn dắt trong các buổi phỏng vấn trực tiếp từ xa, đánh giá khả năng sử dụng, thực hiện A/B testing, dẫn xuất giá trị lớn từ các công cụ phân tích người dùng từ đó ảnh hưởng đến định hướng sản phẩm, thấu hiểu sâu sắc các nhóm người dùng khác nhau, nắm được tri thức nhanh thông qua tổng hợp kết quả nghiên cứu từ các mẫu test. 

+ Quản lý: có khả năng quản lý, hướng dẫn PM ở cấp thấp hơn.