Chức danh: 

Phó Giám đốc Khối KHCN kiêm Giám đốc Trung tâm Thúc đẩy bán kiêm Giám đốc Vùng (Khu vực Hà Nội) 

Cập nhật bởi: 

Khối: 

Khách hàng cá nhân 

Ngày cập nhật: 

Phòng: 

Cấp bậc: 

Các mối quan hệ công việc chính: 

Đối nội 

Các Khối Hội sở, các ĐVKD  

Báo cáo: 

Giám đốc Khối 

Đối ngoại 

NHNN và các Đối tác giao dịch 

VAI TRÒ 

Tổ chức điều hành chức năng hoạt động chung của Trung tâm Thúc đẩy bán. 

Điều hành và quản lý trực tiếp chức năng hoạt động của Trung tâm Thúc đẩy bán. 

Thực hiện một số chức năng kinh doanh của Khối KHCN theo phân công của Giám đốc Khối. 

NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (KRAs) 

CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG ( KPIs) 

TẦN SUẤT ĐÁNH GIÁ 

1. Trực tiếp chỉ đạo, điều hành hoạt động của Trung tâm Thúc đẩy bán, cụ thể: 

1.  Kiểm soát thông tin kế hoạch kinh doanh toàn hàng và phân giao chỉ tiêu kinh doanh tại các ĐVKD trên toàn hệ thống.  

1.  Chỉ đạo triển khai các giải pháp thúc đẩy bán sản phẩm cho KHCN và kiểm soát tình hình giám sát thực hiện các giải pháp thúc đẩy của các phòng trong Trung tâm thúc đẩy bán. 

1.  Kiểm soát nội dung các chương trình thi đua nội bộ cho hệ thống nhằm hỗ trợ các ĐVKD hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh. 

1.  Chỉ đạo phối hợp xây dựng các sản phẩm, giải pháp, chương trình thúc đẩy bán hàng theo định hướng của Ngân hàng trong từng thời kỳ và hỗ trợ các ĐVKD nâng cao năng suất bán hàng. 

1.  Tham mưu cho các cấp thẩm quyền trong việc phê duyệt lãi suất, phí đối với KHCN theo đề xuất của ĐVKD. 

1.  Kiểm soát báo cáo đánh giá hiệu quả triển khai kinh doanh đối với từng mảng nghiệp vụ, chương trình triển khai tại từng ĐVKD và toàn hàng. 

• Kết quả/Hiệu quả triển khai kinh doanh của từng ĐVKD và toàn hàng. 

• Số lượng chương trình/hoạt động được xây dựng và triển khai; Kết quả/Hiệu quả triển khai chương trình/hoạt động. 

• Số lượng/chất lượng báo cáo đánh giá được ban hành 

• Hiệu quả/tốc độ thực hiện đối với công tác tham mưu lãi suất, phí theo đề xuất của ĐVKD. 

Hàng năm 

1. Trực tiếp chỉ đạo, điều hành hoạt động kinh doanh line KHCN (bao gồm toàn bộ sản phẩm dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm) của các ĐVKD khu vực Hà Nội, cụ thể: 

1.  Hoạch định chiến lược kinh doanh tổng thể của khu vực Hà Nội. 

1.  Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm/03 năm của khu vực Hà Nội theo định hướng chiến lược của Ngân hàng và phù hợp với đặc thù của khu vực Hà Nội. 

1.   Phụ trách kinh doanh trực tiếp và chịu trách nhiệm triển khai kế hoạch kinh doanh đối với toàn bộ các sản phẩm tài khoản, thanh toán, tín dụng, huy động và đầu tư, chuyển tiền quốc tế, kiều hối, bảo hiểm,… dành cho KHCN (bao gồm KHCN Mass, KHCN Priority) tới các ĐVKD thuộc khu vực Hà Nội. 

1.   Giám sát tình hình triển khai kinh doanh, đánh giá mức độ hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh và trực tiếp chỉ đạo, thúc đẩy các ĐVKD tại khu vực Hà Nội để đảm bảo việc hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh KHCN.  

1.  Hỗ trợ các ĐVKD tại khu vực Hà Nội trong các hoạt động kinh doanh thông qua việc:  

• Tiếp cận, chăm sóc và duy trì, phát triển mối quan hệ với các khách hàng/nhóm khách hàng đặc thù. 

•  Giải quyết các vướng mắc trong hoạt động kinh doanh, cạnh tranh nội bộ của khu vực Hà Nội trong trường hợp không thống nhất ý kiến. 

•   Xây dựng và duy trì, phát triển mối quan hệ với các cơ quan quản lý nhà nước tại các địa phương. 

1.   Phối hợp với Khối QLNNL và các Bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch nhân sự tổng thể bao gồm: kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự tại các ĐVKD tại khu vực Hà Nội để đảm bảo đáp ứng kế hoạch kinh doanh được phân giao trong từng thời kỳ. 

1.   Định kỳ/đột xuất yêu cầu các Phòng/Trung tâm phụ trách các mảng kinh doanh chuyên biệt tại Khối KHCN gửi các báo cáo phân tích kết quả kinh doanh của các ĐVKD, trên cơ sở đánh giá thực trạng kinh doanh của các ĐVKD, phối hợp với các Phòng/Trung tâm này đưa ra các giải pháp kịp thời thúc đẩy hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của khu vực Hà Nôi. 

1.  Trên cơ sở thông tin khảo sát tại các TCTD khác và đánh giá tiềm năng, đặc thù của khu vực Hà Nội, trực tiếp đề xuất và phối hợp với các Phòng/Trung tâm phụ trách các mảng kinh doanh chuyên biệt tại Khối KHCN trong việc xây dựng các sản phẩm, giải pháp, chương trình thúc đẩy bán hàng hỗ trợ các ĐVKD nâng cao hiệu suất bán các sản phẩm dịch vụ dành cho KHCN. 

1.   Đầu mối phối hợp với các Phòng/Trung tâm tại Khối KHCN để giải quyết các vướng mắc của các ĐVKD liên quan đến các cơ chế, chính sách thúc đẩy bán đối với toàn bộ các sản phẩm dịch vụ dành cho KHCN trong từng thời kỳ. 

  Đầu mối phối hợp với các Khối/Phòng/Trung tâm liên quan tại Hội sở trong việc đào tạo/hướng dẫn công tác triển khai các giải pháp thúc đẩy bán các sản phẩm dịch vụ dành cho KHCN tại các ĐVKD thuộc khu vực Hà Nội. 

• Kết quả/Hiệu quả triển khai kinh doanh line KHCN của từng ĐVKD thuộc vùng quản lý. 

Hàng năm 

Quản lý và phát triển nhân viên: 

• Quản lý, phân công công việc, giám sát CBNV dưới quyền thực hiện công việc được giao. 

• Đào tạo, tạo động lực và hỗ trợ phát triển nghề nghiệp CBNV dưới quyền. 

• Mức độ tín nhiệm của nhân sự thuộc Khối/Phòng. 

• Hiệu quả làm việc của cá nhân và tập thể Trung tâm/Phòng (Chất lượng và tốc độ xử lý công việc đúng hoặc trước thời hạn quy định). 

Hàng năm 

1. Thực hiện các nhiệm vụ khác được Giám đốc Khối phân công. 

• Chất lượng và tốc độ xử lý công việc đúng hoặc trước thời hạn quy định. 

Hàng năm 

TIÊU CHUẨN CHỨC DANH 

Nội dung tiêu chuẩn 

Yêu cầu cụ thể 

Đào tạo 

Bằng cấp 

Tốt nghiệp Đại học từ bằng Khá trở lên 

Chuyên ngành 

Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Kiểm toán 

Ngoại ngữ 

Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng anh thành thạo 

Kiến thức 

Kiến thức chung 

Am hiểu nền kinh tế, xã hội, văn hóa các vùng miền tại Việt Nam 

Am hiểu sâu về hoạt động ngành tài chính - ngân hàng 

Kiến thức chuyên môn 

Am hiểu về các quy định của Pháp luật về các nghiệp vụ liên quan đến công tác huy động, thanh toán, tín dụng, chuyển tiền, bảo hiểm,… 

Hiểu biết sâu về các loại sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm cung cấp cho KHCN tại thị trường Việt nam 

Kinh nghiệm 

Kinh nghiệm quản lý 

Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm vị trí quản lý tại Chi nhánh/HO các TCTD (tối thiểu từ chức danh Trưởng phòng kinh doanh trở lên) 

Kinh nghiệm chuyên môn 

Có tối thiểu 07 năm kinh nghiệm kinh doanh trực tiếp tại Ngân hàng. 

Kỹ năng 

Kỹ năng mềm 

Khả năng đào tạo/thuyết trình/tổ chức triển khai chương trình/định hướng đám đông tốt 

Khả năng thương lượng và đàm phán tốt 

Kỹ năng lãnh đạo (truyền nhiệt huyết cho cấp dưới, kỷ luật), quản lý nhân sự tốt 

Kỹ năng chuyên môn 

Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, quản lý công việc logic, hiệu quả 

Kỹ năng nghiên cứu, đào tạo, khả năng tư duy sâu, rộng mang tính hệ thống 

Thái độ, tính cách 

Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc 

Nhiệt huyết, năng động, cầu thị, tạo được uy tín với cấp dưới, các ĐVKD, các Khối/Trung tâm tại Hội sở 

Tính tuân thủ cao, có khả năng chịu được áp lực công việc cao và gắn bó lâu dài với Ngân hàng 

Ngoại hình 

Ưa nhìn. Tác phong chuyên nghiệp.