Bắt buộc: Tiếng Hàn
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7
Địa điểm: Bình Dương
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Cung cấp hỗ trợ trực tiếp tại hiện trường để đảm bảo cài đặt và vận hành thành công của các hệ thống kiểm tra đo lường của khách hàng trong ngành công nghiệp bán dẫn.
- Khắc phục sự cố và sửa chữa các công cụ kiểm tra đo lường.
- Giải quyết các vấn đề dịch vụ liên quan đến các sản phẩm khác nhau, làm việc trực tiếp với khách hàng và đại diện địa phương.
- Hỗ trợ đầy đủ cho các nhu cầu dịch vụ của khách hàng và duy trì sự xuất sắc trong dịch vụ.
- Cung cấp hỗ trợ dịch vụ trực tiếp tại hiện trường cho các cơ sở của khách hàng trên toàn thế giới để xử lý cài đặt thiết bị, sửa chữa khẩn cấp, công việc bảo hành và hợp đồng dịch vụ.
- Phối hợp phản ứng nhanh chóng đối với các vấn đề liên quan đến dịch vụ đối với cả khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Chuẩn bị báo cáo dịch vụ đúng hạn để ghi lại các vấn đề và đảm bảo giải quyết hiệu quả.
- Chuẩn bị và tiến hành đào tạo liên quan đến dịch vụ cho khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Kiểm tra phần mềm hệ thống sản xuất và dự đoán.
- Làm việc với nguồn lực nội bộ và bên ngoài để tạo tài liệu sản phẩm bao gồm hướng dẫn dịch vụ, thông báo hỗ trợ kỹ thuật và các quy trình dịch vụ trường.
- Báo cáo các vấn đề về thiết kế hệ thống để cải thiện hiệu suất công cụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ định.
- Công việc này chiếm 75% thời gian liên quan đến việc di chuyển nội địa và quốc tế.
- Tốt nghiệp các ngành kỹ thuật (điện, cơ điện...)
- Tiếng Hàn giao tiếp tốt
- It nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ hiện trường về hỗ trợ thiết bị trong ngành công nghiệp bán dẫn hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo robot hoặc tự động hóa nhà máy.
- Tương tác tốt với khách hàng, kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt.
- Phải có kĩ năng thực tế về cơ học và điện cơ tốt; có khả năng xử lý sự cố trên thiết bị và các hệ thống phụ.
- Có kiến thức về đo lường quang học.
- Kỹ năng thực tế về việc điều chỉnh hệ thống quang học, điều chỉnh - tinh chỉnh và xử lý sự cố.
- Email: thong.luu@manpower.com.vn