Mô tả công việc
• Tiếp nhận email, tin nhắn (Email, real-time chatting) từ nhà cung ứng/đối tác trên sàn thương mại điện tử để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giảiquyết khiếu nại.
• Cập nhật thông tin lên hệ thống.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
• Thông thạo Tiếng Nhật (Nói, nghe, đọc & viết), yêu cầu về bằng cấp: N1, N2 hoặc chứng chỉ tiếng Nhật trình độ tương đương (N2 sẽ thực hiện 1 bài test online trước khi tham gia phỏng vấn).
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Quyền lợi được hưởng
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
•Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương.
• Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• 14 ngày phép 1 năm.
• Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Địa điểm làm việc: Tòa Nhà Flemington Tower, 182 Lê Đại Hành Quận 11, TP. HCM:
Đối với ứng viên có chứng chỉ N1: Thứ 2 – Thứ 6: 8:00 – 17:00
Đối với ứng viên có chứng chỉ N2:
Xoay ca theo tuần, mỗi tuần nghỉ 2 ngày bất kỳ:
▪ Ca 1: 6:00 - 15:00
▪ Ca 2: 7:00 - 16:00
▪ Ca 3: 8:00 - 17:00
▪ Ca 4: 9:00 - 18:00
▪ Ca 5: 13:00 - 22:00
▪ Ca 6: 14:00 - 23:00