I. Mô tả công việc

• Tổ chức/ triển khai theo các mảng nghiệp vụ/ lĩnh vực chuyên môn
• Quản lý danh mục và phát triển nền khách hàng
• Phối hợp với các đơn vị tại TSC và Chi nhánh để phục vụ KH giàu có
• Tiếp thị, tư vấn, giới thiệu và triển khai các sản phẩm dịch vụ chuyên biệt (sản phẩm đầu tư, quản lý tài sản, tư vấn đầu tư,…) cho khách hàng tại Private Banking Center
• Theo dõi, tổng hợp, đánh giá hiệu quả công tác tư vấn đầu tư và quản lý tài sản cho KH giàu có
• Tiếp thị, tư vấn,bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống cho khách hàng (trừ sản phẩm tín dụng)
• Triển khai các chương trình thúc đẩy bán theo các dòng sản phẩm và/hoặc theo nhóm khách hàng mục tiêu

II. Yêu cầu

1. Tiêu chuẩn chung

• Công dân Việt Nam, hộ khẩu thường trú tại Việt Nam
• Có sức khoẻ để đảm nhiệm công tác
• Có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự; không trong thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù, án treo, cải tạo không giam giữ, quản chế, đang chịu biện pháp giáo dục tại địa phương, đang chữa bệnh, cai nghiện…

2. Trình độ chuyên môn

• Theo quy định hiện hành của Ngân Hàng: Tốt nghiệp Đại học (chính quy, công lập trong nước hoặc Đại học tại nước ngoài) trở lên thuộc các chuyên ngành: kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành phù hợp có liên quan khác.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CFA, CPA, ACCA

3. Trình độ ngoại ngữ

Có một trong các chứng chỉ tiếng Anh với số điểm yêu cầu tối thiểu: TOEIC 600,TOEFL PBT 500, TOEFL CBT 173, TOEFL iBT 61, IELTS 5.5 trở lên hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tiếng Anh hệ chính quy hoặc có bằng Đại học, Thạc sỹ được giảng dạy hoàn toàn bằng tiếng Anh, có khả năng giao tiếp/làm việc bằng tiếng Anh tốt

4. Kinh nghiệm công tác

Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm công tác về mảng tư vấn tài chính/ bảo hiểm/ đầu tư cho phân khúc KH ưu tiên/ KH giàu có tại các NHTMCP/Định chế tài chính trên thị trường.

5. Hình ảnh tác phong

Tác phong chuyên nghiệp; giọng nói chuẩn, giao tiếp tự tin, không nói ngọng.

6. Kiến thức

• Am hiểu về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho phân khúc KHCC (Tài khoản, Tiền gửi, Tín dụng, Bảo hiểm, Thẻ, gói giải pháp tài chính tổng thể cho Khách hàng….)
• Am hiểu thị trường tài chính, chứng khoán và sản phẩm đầu tư (Cổ phiếu, Trái phiếu, Chứng chỉ Quỹ,…)
• Nền tảng kiến thức, hiểu biết đa dạng, phong phú, am hiểu nhu cầu của khách hàng giàu có, cả về tài chính và về các lĩnh vực mà KH giàu có quan tâm (lifestyle, sở thích, thói quen…).
• Am hiểu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• Am hiểu quy trình vận hành, nhận diện/quản trị rủi ro.

7. Kỹ năng

• Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ, quản lý & phát triển đội nhóm.
• Kỹ năng thiết lập mục tiêu và kế hoạch.
• Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt (giao tiếp nội bộ và giao tiếp bên ngoài).
• Kỹ năng thuyết phục, xử lý tình huống hiệu quả trong quản lý lực lượng bán hàng và tư vấn khách hàng.
• Kỹ năng chăm sóc và phát triển khách hàng cao cấp.

8. Tư duy, phẩm chất cá nhân

• Trung thực, khách quan.
• Tư duy logic, chính xác, nhạy bén.