1. Tham mưu, hoạch định (20%)
- Tham mưu xây dựng, thẩm định, điều chỉnh kế hoạch doanh thu, kế hoạch bán hàng, xúc tiến bán hàng.
- Tham mưu, thẩm định, xây dựng chiến thuật, định hướng hành động của các cửa hàng, kênh bán phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể của Công ty.
- Xây dựng bảng tính kế hoạch kinh doanh của nội bộ đơn vị; thẩm định bảng tính kế hoạch kinh doanh từng cửa hàng, kênh bán.
- Tham mưu, xây dựng các bộ tiêu chuẩn, chính sách, cách thức vận hành các cửa hàng và kênh bán.
2. Chủ trì tổ chức quản lý hoạt động vận hành Khối cửa hàng, kênh bán (55%)
- Tổ chức theo dõi, kiểm soát các cửa hàng, kênh bán thực hiện kế hoạch bán hàng, bán hàng theo ngày/ tuần/ tháng/ quý/ bán niên/ năm.
- Thẩm định và đánh giá kết quả bán hàng theo tuần/ tháng/ quý/ bán niên/ năm của Khối cửa hàng và kênh bán; phân tích nguyên nhân và đề xuất các giải pháp để thúc đẩy hiệu quả hoạt động bán hàng.
- Xây dựng các chính sách giảm giá, chiết khấu các nhóm sản phẩm nhằm xúc tiến bán hàng.
- Xây dựng kịch bản tư vấn bán hàng cho các nhóm sản phẩm theo chiến dịch; tổ chức hướng dẫn, đào tạo và kiểm tra, giám sát mức độ tuân thủ kịch bản bán hàng của các cửa hàng, kênh bán.
- Xây dựng và kiểm soát cơ cấu hàng hóa, tồn kho, chất lượng hàng hóa, điều chuyển hàng hóa tại cửa hàng. 
- Triển khai, kiểm tra, giám sát hoạt động trưng bày sản phẩm tại các cửa hàng và kênh bán.
- Định kỳ hoặc đột xuất thực hiện kiểm tra, giám sát toàn bộ hoạt động vận hành của khối cửa hàng, kênh bán;
- Điều chỉnh giá mua, bán đối với các nhóm sản phẩm trên bảng giá vàng.
- Tổng hợp, phân tích, báo cáo về toàn bộ các mảng chức năng trong quản lý vận hành cửa hàng, kênh bán theo định kỳ (tuần, tháng, quý, bán niên, năm) hoặc đột xuất.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động vận hành của cửa hàng, kênh bán;
- Công việc khách theo chức năng, nhiệm vụ của Phòng.
3. Công việc quản lý nội bộ phòng (20%)
4. Nhóm công việc khác theo sự phân công của cấp trên (5%)